Les retours en ligne sont autorisés dans les 30 jours suivant l'achat. Les articles renvoyés peuvent être remboursés intégralement, échangés ou crédités sous forme de bon d'achat en magasin. Les articles doivent arriver en parfait état, non utilisés et dans leur emballage initial.

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Pour initier un retour, veuillez entrer votre numéro de commande sur notre formulaire dédié et fournir les informations requises. Votre numéro de commande est indiqué dans l'e-mail de confirmation d'achat. Le formulaire indique également les options de livraison et de retour. Les retours sont gérés dans un délai de 7 jours ouvrables après leur réception. Les fonds perçus seront transférés sur le compte associé à votre méthode de paiement initialent.

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Veuillez noter qu'avant d'accepter votre demande de remboursement, Mélodie_duNailArt demande une photo du produit que vous avez reçu et une explication de pourquoi vous désirez un remboursement. De plus, veuillez aussi noter que lorsque vous nous renvoyez l'article que vous avez commandé, il doit nous revenir intact et dans son emballage d'origine. Sachez que si jamais lorsque l'article nous revient avec la moindre trace d'utilisation (s'il y a de la colle à faux ongle dans les capsules ou autres) le remboursement sera annuler et il est possible qu'on refuse les prochaines commandes que vous allez passer.